Die Beschwerde wurde gelöst, https://ausland-spielen.com/ als die Spielerin ihr Geld vom Casino erhielt. Der Spieler aus Brasilien hat ein Problem mit seiner Einzahlung. Trotz zahlreicher Versuche, das Casino zu kontaktieren und einen Nachweis über die Einzahlung zu erbringen, hat er das Geld nicht auf seinem Konto erhalten.
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Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt. Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben, da die Zahlungsmethoden nicht verfügbar sind. Die Beschwerde wurde geschlossen, als der Spieler seine Auszahlung erhielt. Der Spieler aus Brasilien hatte um Hilfe bei der Schließung seines Kontos gebeten, da das Support-Team des Casinos nicht auf seine E-Mails geantwortet hatte.
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Das Konto der Spielerin aus Kanada wurde bei Octo Casino mit einem Restguthaben von 6.593 $ gesperrt. Trotz mehrfacher Auszahlungsanfragen und Kontaktversuchen mit dem Casino hatte sie keine Antwort erhalten. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, hatten wir die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino vermittelt. Das Casino antwortete schließlich, entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und bestätigte, dass eine Rückerstattung bearbeitet wurde. Der Spieler hatte den Erhalt der Rückerstattung bestätigt und damit das Problem gelöst.
Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne zu erhalten.
Der Spieler hatte den Erhalt seines Geldes bestätigt und das Problem erfolgreich gelöst. Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte vor vier Wochen nach erfolgreich bestandener Verifizierung eine Auszahlung beantragt. Trotz mehrfacher Anfragen per E-Mail und Live-Chat hatte das Casino die Auszahlung nicht bearbeitet und sie blieb im Status „Ausstehend“. Der Spieler hatte bestätigt, dass er einen Match-Bonus verwendet hatte, aber auf seinem Konto war kein Bonusgeld mehr vorhanden. Nachdem unser Team eingegriffen und mit dem Casino kommuniziert hatte, hatte das Casino den Spieler darüber informiert, dass seine Auszahlung erfolgreich bearbeitet und ausgezahlt worden war.
Die Spielerin bestätigte, dass sie ihren Gewinn erhalten hat. Der Spieler aus Deutschland wartet seit Dezember auf eine Auszahlung. Die Spielerin aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, ihre Turniergewinne zu erhalten. Gemäß den Bedingungen des Casinos sollten die Preise automatisch jede Woche am Ende des Turniers vergeben werden. In diesem Fall war die Bedingung nicht erfüllt, der Spieler erhielt seinen Gewinn später, ca.
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Trotz der Zusicherung des Casinos, dass die Zahlung verarbeitet worden sei, wurden die Auszahlungen der Spielerin storniert und das Geld auf ihr Spielkonto zurückgezahlt. Die Spielerin bestätigte, dass das Casino ihre Gewinne schließlich ausgezahlt hatte. Sie hatte jedoch ihre Unzufriedenheit darüber zum Ausdruck gebracht, dass das Casino die angegebenen Zeitpläne nicht eingehalten hatte. Die Spielerin aus Australien konnte ihren Gewinn von 300 Euro mehrere Monate lang nicht vom Bruno Casino abheben und wurde jedes Mal mit unterschiedlichen Ausreden abgelehnt. Dieses Problem wurde behoben und das Casino hat den Betrag ausgezahlt.
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Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich hatte seit dem 25. September 2024 versucht, 2386 £ abzuheben, und erhielt immer wieder Zusicherungen, dass die Gelder bald bearbeitet würden. Trotz dieser Verzögerungen hatte das Casino ihr Konto inzwischen geschlossen. Oktober 2024 erhielt sie weiterhin vage Antworten vom Casino bezüglich ihrer Auszahlung.
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Der Spieler hatte später den Erhalt seines Geldes bestätigt und das Problem war gelöst. Der Spieler aus Mexiko hatte im Mai 2024 mit dem Spielen begonnen und sein Konto erfolgreich verifiziert. Nachdem er 1919 EUR gewonnen und die Wettanforderungen erfüllt hatte, lehnte das Casino seine Auszahlung ab und forderte zusätzliche Dokumente an. Das Konto des Spielers wurde dann ohne Erklärung mit der Begründung eines allgemeinen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen und die Gewinne einbehalten. Das Problem wurde gelöst, als das Casino den umstrittenen Betrag vollständig bezahlte, nachdem der Spieler die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte. Der Spieler aus Bulgarien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt.
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Wir haben dem Spieler empfohlen, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, um das Problem zu untersuchen. Wir haben ihm außerdem empfohlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde. Der Spieler aus Italien hatte mit einem Rückzugsprozess zu kämpfen, der seit dem 10. Obwohl das Support-Team des Casinos die Zusicherung erhalten hatte, dass alles in Ordnung sei, schien es keine Fortschritte gegeben zu haben.
Die große Auszahlung des Spielers verzögerte sich aufgrund eines Problems bei der Kontobestätigung.
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- Trotz mehrfacher Auszahlungsanfragen und Kontaktversuchen mit dem Casino hatte sie keine Antwort erhalten.
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Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Angelegenheit behoben wurde. Der Spieler aus Portugal hatte BNB im Wert von etwa 22 Euro in ein Online-Casino eingezahlt, das Geld wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz Vorlage der erforderlichen Unterlagen gab es nach fünf Tagen keine Fortschritte und der Spieler hatte keine Mitteilung vom Casino erhalten. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, hatte das Casino die Einzahlung seinem Konto gutgeschrieben. Damit war das Problem gelöst und die Beschwerde abgeschlossen. Der Spieler aus Argentinien hatte berichtet, dass sein Konto bei CryptoLeo Casino plötzlich geschlossen und sein Guthaben annulliert wurde.
Schließlich wurde das Missverständnis bezüglich der Steuerbescheide des Spielers ausgeräumt, was zur Genehmigung des Dokuments und zur Bearbeitung der Auszahlungsanforderung führte. Der Spieler bestätigte den Erhalt aller Zahlungen und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Der Spieler aus Kuwait wurde gesperrt, nachdem er Gewinne angesammelt hatte, weil er einen aktiven Selbstausschluss in einem Schwestercasino hatte. Der Spieler bestätigte später, dass die Rückerstattung der Anzahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme damit, einen großen Betrag von seinem Konto bei Nine Casino abzuheben. Trotz der anfänglichen Verifizierung hatte das Casino nach seiner Adresse gefragt, als er versuchte, einen erheblichen Betrag abzuheben. Nach erneuter Überprüfung wurden seine Auszahlungsversuche 24 Stunden nach der Genehmigung konsequent abgebrochen.
Der Spieler aus der Schweiz hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Der Spieler hatte dem Casino die erforderlichen Dokumente zur Verfügung gestellt und bei dem Verfahren uneingeschränkt kooperiert. Nach fast einem Monat wurde die Auszahlung seinem Spielerkonto wieder gutgeschrieben. Es hatte mehr als drei Wochen gedauert, bis der Spieler sein Geld erhielt. Das Problem wurde gelöst und der Spieler hatte den Erhalt seiner Gewinne bestätigt.
Das Konto des Spielers aus Kanada bei Octocasino wurde gleichzeitig mit anderen Konten geschlossen. Er hatte seine Einzahlung von 600 $ verloren und konnte das Casino diesbezüglich nicht kontaktieren. Nach Eingang einer Beschwerde hatten wir die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert. Das Casino hatte bestätigt, dass der Rückerstattungsprozess eingeleitet wurde, und den Spieler gebeten, seine E-Mails zu überprüfen. Der Spieler bestätigte später, dass die Zahlung mit einer weiteren Rückerstattung kombiniert worden sei, was zu anfänglicher Verwirrung führte.
